01 / 信息范围
登录、本地板块与客服沟通里会出现哪些信息
你在 bsports赛场 用到的功能越集中，需要留下的信息就越少。下面这几类是日常使用中真正会碰到的内容，每一项都能对应到一个具体环节。
- 账号与登录信息
- 注册时使用的手机号或第三方账号标识，以及你设置的昵称和头像。每次登录时还会记录设备型号、系统版本、登录城市和时间点，用来判断这次登录是不是你本人操作。
- 本地板块的使用偏好
- 你选定的城市坐标、关注的赛场标签、常看的主场地图视角与积分榜。这些内容决定了你打开本地板块时先看到哪座城市、哪条赛程线。
- 复盘与收藏记录
- 你收藏过的比赛、留存下来的战报摘要，以及在数据复盘页面停留过的统计维度。下次进入时，这些记录会帮你省掉重新翻找的步骤。
- 设备与网络信息
- 浏览器类型、访问时段、网络归属城市，以及页面加载与点击的基本情况。它们主要用于定位卡顿、闪退和加载异常，帮助我们更快修好问题。
- 沟通记录
- 你通过客服邮箱或客服电话反馈的内容、反馈时间与后续处理结果。保留这些内容，是为了同一位用户再次联系时不必从头说明。
关于密码与验证码：登录密码和短信验证码由你在登录环节自行输入，客服沟通中不需要你提供这类内容。如遇有人以客服名义索取，请直接挂断并改用公示邮箱核实。
02 / 使用目的
这些信息用来做什么
每一项信息都对应一个你能感受到的作用。如果某个环节用不到，我们就不会把它留下来。
- 确认是你本人登录 用账号标识与登录设备、城市、时间的组合识别异常情况。异地登录或短时间多次尝试时，你会在本地板块收到提醒。
- 把赛程排到你所在的城市 根据你选定的城市坐标组织赛程时间轴，让比赛日打开页面第一眼就是本地比赛，而不是从全国列表里一层层筛。
- 让赛后复盘接着上次看 复盘时关注的统计维度、收藏过的战报摘要会跟着账号走。换设备登录，上一次看到的位置还在。
- 客服能顺着你的问题往下查 反馈内容、反馈时间和处理记录串在一起，客服不必反复询问同一个细节，回复也能更具体。
- 改进本地板块的排布 以整体的页面访问与功能使用情况为依据，调整主场地图、射手榜与赛程入口的位置。这类分析针对功能本身，不追踪到具体某个人。
03 / 存放与保护
保存期限与保护手段
账号信息与赛场统计分开存放、分开管理。前者跟着你的账号存续，后者以赛场为单位积累，两者都不对外出售或交换。
- 存放期限 账号与登录信息在你注销之前持续保留；注销完成后进入删除或匿名化处理。比赛统计与战报摘要以赛场维度长期保留，其中不含你的个人身份信息。
- 传输环节 登录、数据复盘与客服反馈在加密通道中传输，避免中途被读取或改写。
- 访问权限 按岗位划分权限，只有处理登录异常、赛程更新与客服工单的同事能接触到必要范围内的信息，每次访问都有记录可查。
- 异常提醒 登录城市突然变化、短时间高频尝试等情况会触发提醒，你可以在本地板块确认是否本人操作，并据此修改登录凭证。
04 / 你的权利
你可以提出的请求
账号里的信息归你支配。以下四类请求都有固定入口，说明清楚账号标识和想处理的事项，我们会按顺序跟进并回复结果。
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查询与获取
想确认账号里保存了哪些内容，可以向客服邮箱说明，我们会整理后回复你，包括账号基本信息、收藏记录与反馈历史。
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更正与补充
昵称、头像或常用城市写错了，可以自行在本地板块修改；如果发现统计记录与收藏内容对应不上，也可以提交给我们复核。
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删除与撤回
可以要求删除收藏记录、反馈历史或设备登录信息，也可以撤回赛程提醒。删除后对应的个性化展示会同步停止。
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注销账号
不再使用时可以申请注销。注销后账号无法恢复，与之关联的偏好设置会被清除，赛场统计与战报摘要不受影响。
提出请求的渠道
- 客服邮箱
- email@city-bsports.com.cn
- 客服电话
- 17197977919
- 回复时间
- 工作日 9:00-18:00
- 在线反馈
- 咨询中心可提交登录与赛程相关的问题
05 / 更新
版本迭代后的更新提示
BSPORTS 新版大约每 6 周推进一个迭代，功能调整有时会带来信息处理方式的变化。发生这种情况时，本页会同步更新并在顶部标注新的版本说明。
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当前生效版本
本页顶部标注的版本即为当前生效版本，自标注时间起适用于官网登录、本地板块与数据复盘的全部功能。
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小幅调整
仅涉及措辞澄清或功能名称调整的，直接更新本页内容并替换生效标注，不影响你已有的使用方式。
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重要变更
涉及信息收集范围、使用目的或你的权利发生变化时，除更新本页外，还会在登录后的本地板块给出提示，请留意查看后再继续使用。
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建议的查看时机
下载新版并完成登录后，回来看一眼本页的版本标注，几分钟就能确认是否有与你相关的变化。相关规则也可同时参考使用说明。